Dalam memberikan layanan purna jualnya perusahaan dapat memberikan layanan pemeliharaan rutin peralatan-peralatan tertentu dengan periode yang sudah dijadwalkan. Pada aplikasi Project dalam lingkungan Odoo Enterprise maka hal ini disebut sebagai recurring task. Untuk menjalankan recurring task pada Odoo ERP ini
New Quotation pada Field Service Odoo ERP
Dalam memberikan layanan purna jual kepada pelanggan, ada kemungkinan adanya tambahan biaya baik untuk layanan tambahan maupun material material. Pada Odoo ERP hal ini dimungkinkan dengan pengaktifan New Quotation pada aplikasi Field Service. Penggunaan New Quotation pada Field Service Odoo
Navigasi Peta Digital pada Field Service Odoo ERP
Dalam menjalankan tugasnya melayani pelanggan, teknisi field biasanya mengunjungi pelanggan untuk memberikan layanan perbaikan maupun pemeliharaan alat. Perjalanan dari kantor ke pelanggan ini di era sekarang biasanya menggunakan maps yang terhubung GPS. Aplikasi Odoo ERP ini juga dilengkapi dengan kemampuan
Penugasan Teknisi dari Helpdesk pada Aplikasi Field Service Odoo
Pada pembahasan artikel sebelumnya kita sudah membahas bahwa dari helpdesk kita membuat task seperti gambar berikut ini Tentunya task ini tidak boleh dibiarkan saja tetapi harus ada yang melakukan follow up sehingga task ini dikerjakan untuk melayani pelanggan. Di sini
Dari Tiket Helpdesk ke Task Field Service Odoo ERP
Ada perusahaan yang menjalankan customer service atau helpdesk untuk menerima keluhan pelanggan kemudian diteruskan kepada teknisi. Teknisi kemudian dapat melakukan kunjungan ke pelanggan dengan menggunakan aplikasi MapBox. Untuk lebih jelasnya silahkan melihat gambar di bawah ini Langkah-langkah Helpdesk memberikan penugasan
Sign Report dan Create Invoice aplikasi Field Service Odoo ERP
Kita telah membuat task dengan worksheet, mark as done dan siap dibuatkan invoice seperti gambar di bawah ini Pembahasan terakahir yang akan kita bahas adalah meminta pelanggan menandatangani report ini dan kemudian dibuat customer invoice. Proses sign report dan pembuatan
Task dengan Worksheet pada Field Service Odoo ERP
Setelah kita membicarakan mengenai Design Worksheet Template pada Odoo ERP maka kita akan membicarakan mengenai penggunaan worksheet ini pada task yang ada pada aplikasi Field Service Odoo ERP. Berikut penjelasan mengenai penggunaan worksheet pada task yang ada di aplikasi Field
Design Worksheet pada Field Service Odoo ERP
Kita melanjutkan pembahasan mengenai Field Service pada Odoo ERP. Manfaat penanganan yang baik pada timesheets adalah seperti gambar berikut ini Dengan demikian maka pembuatan reporting pada Worksheet akan a. menyiapkan laporan kepada pelanggan b. dapat secara langsung digunakan sebagai referensi
Task Management oleh Manager pada Field Service Odoo ERP
Manager dapat melakukan task manajemen untuk teknisi-teknisi yang berada di lapangan. Pada Odoo ERP manajer dapat melakukan task manajemen pada Field Service dengan Masuk menu Dari aplikasi Field Service Odoo ERP ini silahkan masuk ke menu All Tasks – All
My Tasks pada aplikasi Field Service Odoo ERP
Setelah kita mengkonfigurasi project pada aplikasi Field Service Odoo ERP dan menugaskan kepada teknisi, maka teknis dapat membuat perancangan pengerjaan dan membuat laporan pada My Tasks yang ada pada Field Service. Langkah-langkah Teknisi mengerjakan tasks untuk dirinya adalah Masuk My
