Mungkin ada client kita yang pernah mengalami penolakan email dengan pesan
‘554 5.7.25 Client host rejected: cannot find your hostname’ .
Dilihat dari pesannya maka mail server tujuan menolak karena IP pengirim tidak memiliki hostname atau secara teknis tidak memiliki Reverse DNS atau tidak memiliki record PTR (Point To Record). Tapi pernahkah anda mengalami PTR sudah ada namun tetap ditolak ?
Mungkin penyebabnya saat ping ke PTR tidak kembali ke IP tersebut. Misalnya IP dari a.b.cd memiliki PTR server1.punyaku.com. Pastikan saat ping ke server1.punyaku.com juga mengarak ke IP a.b.c.d .
Untuk proses update PTR maupun record A perlu butuh waktu. Untuk solusi sementara kita dapat mengubah IP seperti dijelaskan di https://www.proweb.co.id/articles/email/ip_smtp_cpanel.html .
Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.
