Pendekatan kepada calon pelanggan perlu dilakukan secara bertahap untuk memberikan kenyamanan kepada calon pelanggan. Calon-calon pelanggan ini tentu jumlahnya harus banyak dan di sini kita memerlukan proses follow up yang terstruktur dan sistematis. Dari sinilah kita perlu melakukan otomatisasi pemasaran atau kita sebut markting automation.

Marketing Automation dapat digambarkan seperti pada gambar berikut ini

Marketing Automation menggunakan Odoo ERP adalah seperti pada penjelasan-penjelasan berikut ini

  1. Masuk ke CRM

    Kita kemudian masuk ke dashboard CRM, dan terlihat ada lead Custom Desk dengan stage di New.
  2. Membuat Campaign

    Kita kemudian masuk ke aplikasi Marketing Automation dan CREATE Campaign untuk membuat kampanye pemasaran.


    Kita kemudian mengisi campaign baru ini kemudian melanjutkan ke ADD NEW ACTIVITY.


    Kita membuat activity dengan Activity Typenya adalah Email, melengkapi pengisian dan melakukan SAVE & CLOSE untuk activity ini.


    Kita melanjutkan dengan SAVE untuk campaign baru kita.
  3. Membuat follow up otomatis saat email dibuka calon pelanggan

    Kita melanjutkan dengan EDIT untuk campaign baru kita ini.


    Kita kemudian mengklik Opened untuk membuat activity follow up saat email dibuka oleh calon pelanggan.


    Kita memilih Trigger After: Mail opened.


    Tampak ada email lanjutan jika calon pelanggan membuka email. Kita melanjutkan dengan SAVE & CLOSE activity follow up ini.


    Kita melanjutkan dengan SAVE untuk campaign.
  4. Melanjutkan pembuatan activity server action

    Kita akan memindahkan stage dari Lead New ke Lead Qualified jika calon pelanggan mengklik tautan pada email kedua. Kita kemudian menekan Clicked seperti pada gambar di atas.


    Kita memilih Activity Typenya Server Action, kemudian kita Create and Edit pada Server Action seperti pada gambar di atas.


    Kita memilih Modelnya sebagai Lead/Opportunity kemudian Action To Donya sebagai Update the Record.


    Kita memilih Field pada Stage(crm.lead).


    Kemudian Evalution Typenya sebagai Reference.


    Recordnya sebagai Qualified.


    Kita kemudian melakukan SAVE untuk Server Action ini.


    Kita kemudian melakukan SAVE & CLOSE untuk activity ini.


    Kita kemudian melakukan SAVE pada campaign.
  5. Menjalankan Launch a Test

    Kita kemudian melakukan LAUNCH A TEST untuk campaign baru ini.


    Kita memilih lead Modulard desks.


    Kita menjalankan atau Run untuk workflow Email Blog ini.


    Tampak testing sedang RUNNING.
  6. Calon pelanggan membuka email 01 yaitu Email Blog

    Tampak header email kepada calon pelanggan. Calon pelanggan kemudian mengklik email ini untuk membukanya.


    Calon penaggan membuka email seperti pada gambar di atas.
  7. Run follow up lanjutan

    Kita kemudian melanjutkan follow lanjutan dengan Run pada Email Promo.


    Tampak update pada testing ini.
  8. Calon pelanggan membuka email 02 We have a promo

    Calon pelanggan kemudian membuka email yang kedua.


    Calon pelanggan kemudian mengklik banner yang ada pada email

    |
    Calone pelanggan kemudian masuk ke website perusahaan.
  9. Run follow up selanjutnya

    Kita kemudian melanjutkan RUN untuk activity Move to qualified seperti pada gambar di atas.


    Tampak stage atau status dari testing ini COMPLETED.
  10. Dashboard CRM

    Kita kemudian masuk ke aplikasi CRM dan tampak Moduler desks sudah berpindah secara otomatis dari New ke Qualified.
  11. Dahsboard Marketing Automation

    Kita kemudian masuk ke dashboard dari Marketing Automation dan memilih Nurture Leads.


    Kita kemudian masuk tab Tests.


    Tampak informasi pada Participants dari testing ini.
  12. Reporting

    Tampak informasi reporting pada Link Tracker, Traces dan Participants.

Informasi lebih lanjut silahkan mengujungi
1. https://www.odoo.com/id_ID/slides/slide/marketing-automation-991 .
2. https://www.youtube.com/watch?v=d28GprasKpI .

Kunjungi www.proweb.co.id untuk menambah wawasan anda.

Jika anda tertarik mengenai aplikasi Odoo ERP silahkan mengisi form di bawah ini

Marketing Automation Menggunakan Odoo ERP
× Ada yang dapat saya bantu ? Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday