Live Chat, Visitor dan Lead pada Website Odoo ERP

Pembahasan mengenai marketing pada Odoo ERP sampai kepada live chat, visitor dan lead pada website Odoo ERP. Penggambaran mengenai live chat adalah seperti pada gambar berikut ini

Livechat, Visitor dan Lead pada Website Odoo ERP adalah seperti pada penjelasan-penjelasan berikut ini

Melihat Live Chat Channel

Untuk melihat channel-channel live chat silahkan masuk ke aplikasi Live Chat dan masuk ke menu Channels/
Aktifkan fitur Live Chat di aplikasi Website

Kita masuk ke aplikasi Website kemudian ke menu Configuration | Settings dan memilih Channel Live Chat.

Kita kemudian masuk ke channel Stealthy Wood seperti pada gambar di atas.
Channel tab Operator

Tampak tampilan suatu channel Live Chat pada tab Operator.
Channel tab Options

Kita melanjutkan ke tab Options dan pada bagian bawah adalah tampikan pada websitenya.
Channel tab Rules

Tampak tampilan semula pada Rules untuk channel Live Chat ini.

Kita kemudian membuat rule baru untuk channel Live Chat ini.

Tampak Rules yang sudah diperbarui pada channel Live Chat ini.

Contoh tampilan Auto Popup untuk Live Chat pada halaman Contact Us.
Channel tab Widgets

Pada tab Widgets ini kita dapat melihat source code dan link untuk channel dari Live Chat ini.
Informasi visitor atau pengunjung

Dari aplikasi Social Marketing kita masuk ke menu Visitors.

Tampak daftar visitor dan kita dapat melakukan CHAT dari sini. Kita kemudian masuk ke salah satu visitor untuk melihat detail dari visitor ini.

Kita kemudian melanjutkan ke Pageviews.

Tampak informasi halaman-halaman yang telah dikunjungi oleh visitor ini.
Simulasi pengunjung mengisi Contact Us

Kita kemudian menjadi pengunjung website, masuk ke Contact Us dan mengisi form kemudian Send.

Tampak konfirmasi bahwa pesan sudah dikirim dengan baik.
Melihat pembaruan informasi pada visitor

Kita kemudian melihat informasi pengunjung dan mengklik pengunjung yang baru saja mengisi Contact Us tersebut.

Tampak informasi pengunjung ini langsung terupdate sesuai dengan contact form tersebut dan Leads bertambah 1.

Kita kembali ke daftar pengunjung dan tampak ada pembaruan pada nama, leads dan action yang dapat dilakukan seperti pada gambar di atas.
Pembaruan informasi pada lead

Kita kemudian masuk ke detail visitor dan mengklik Leads.

Tampak daftar Leads pada visitor tersebut.